廿日市市宮島口　K様邸屋根葺き替え工事　　

外壁塗装エイケンの施工実績ご紹介です。
弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は廿日市市宮島口にお住まいのK様邸の屋根葺き替え工事を施工させていただきました。

屋根葺き替え工事後の画像

今回は屋根の葺き替え工事を施工させていただきました。

出会いのきっかけはWebからのお問合せでした。

廿日市市宮島口にお住いのK様との出会いは、「屋根葺き替え工事か部分修繕で悩んでいます。我が家へ来てもらえませんか？」と弊社へWeb経由で連絡をいただいたのがきっかけでした。

K様邸へ現場調査に出向きご指定頂いた住所に到着しK様邸を見たところ、どう見ても3～4年前に外装リフォームを施工したばかりのきれいな家屋でした。
現場から少し離れて思わずK様へ電話連絡をし、「K様、ただいまご指定の住所に到着しましたが、ご住所の確認をさせて下さい。」とお話しをすると、K様は「間違いないと思います。戻って来て下さい。私が玄関先に出ます。」と言われたので、再度指定された住所に戻ると玄関先に笑顔でK様が立って待っていて下さいました。

数年前に外装リフォームをされたばかり

私は「建物が綺麗だったので間違いかと思いました。3～4年前に屋根塗装と外壁塗装を施工されましたよね？」とお話しをするとK様は「はい、しています…がどうも雨漏りをしているようなので気になって来てもらいました。」と言われました。

その経緯を一部始終お話し頂き、納得をし雨漏り調査を実施させて頂きました。

まず雨漏り箇所をお伺いし、2階の押入れにご案内頂きました。
その押入れの床には確かに雨染みがあり、「大雨が降ったらここが濡れるんです。」とK様が言われたので、K様の許可を頂いて、その押入れの点検口を開け確認したところ、谷木と垂木に怪しい雨染みがありました。

次に屋根に上がり雨染みのあった谷付近を確認すると、谷板金の水返しが経年劣化（瓦の重み）で潰れているのが確認でき、雨漏りの原因は雨水のオーバーフローであるとわかりました。

屋根から降りてK様に考えられる原因を説明し、部分修理と2階の屋根の全面葺き替えの2通りのお見積りを作成する旨をお伝えし、現地調査を終えました。

ホームページをしっかり見られて他社との検討の結果

数日後にお見積りを持ってお伺いし、K様に見積り内容及び施工内容と金属屋根・軽量瓦のご説明をさせて頂きました。
K様は「あと2社ほど別の会社から見積りが出てきますので、全社の見積りがそろってから検討をしてお返事します。」と言われたので「わかりました。しっかりご検討下さい。」とお伝えし、K様邸を後にしました。

後日、K様から連絡があり、
「エイケンさんにお願いすることにしました。予算を少しオーバーしましたが、使ってもらう屋根材は軽量瓦のクオリティも高いものを提案してくれ、ホームページもしっかり見て決めました」
と弊社に決めて頂いた理由を教えて下さいました。

その場で私は「ありがとうございます！K様邸のお手伝いが出来てとても嬉しいです。精一杯の仕事をさせて頂きます！」とお答えし、K様とのご契約となりました。

綺麗な仕上がりに大満足です！

最終的にK様は仕上がった我が家を見上げながら、
「この瓦にして大変満足しています。とっても綺麗で想像以上の仕上がりになりました。雨樋からの雨漏りもきっちり直してくれてありがとうございます。」
と笑顔でおっしゃられていました。

ホームページからの問い合わせが増加

外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。

【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
お気軽にお問合せ下さい。