㈱エイケンの施工実績ご紹介です。
弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は佐伯区五日市にお住まいのT様邸を耐候性の長い遮熱塗料で外壁塗装工事を施工させていただきました。
外観のビフォー・アフター
別角度からのビフォー・アフター
出会いはホームページへのお問い合わせでした。
T様から弊社のホームページへお問い合わせがあり、「外壁の劣化、特にコーキングが全体的に気になるので見て欲しい。」と連絡がありました。
現地調査に伺うと、T様邸はたしかにコーキングの劣化があり、外装リフォームを実施したほうが良い状態でした。
弊社では外壁塗装の外装リフォームお勧めをさせて頂きました。
外壁やコーキングの状況を確認させて頂きながら、T様に外壁塗装やコーキングの劣化がどのように建物に悪影響を及ぼすかをご説明をさせて頂きました。
数社からお見積りを取り寄せられました。
T様は「申し訳ありませんが、3社の相見積もりです。見積り金額はもとより、きっちりとした仕事をしてもらうことを重視しています。また、施工業者の取り組みや姿勢も検討材料の一つです。そのため、見積り内容の比較と同時にホームページを見させてもらって判断します。」と仰られました。
後日、お見積りを提出し、内容を説明させて頂い後に、T様から「エイケンさんに決めようと思うのですが、見積り金額をあと少し協力して頂きませんか？ また、IHクッキングヒーターも壊れているので、IHクッキングヒーターも込みでお願いしたいのですが…。我が家予算に合わせてもらえるでしょうか？」とT様のご予算をズバリお聞かせ頂きました。
「会社へ連絡をして決済を取ってみますので、しばらくお待ちください。」と伝え、会社へ連絡をし、決済を取り結果をT様に連絡をしました。
するとT様は、「ありがとうございます。御社にお願いします。他社はすべてお断りします。」とご契約の意思表示を頂きました。
最終的にT様は弊社に決めた理由を「誠意ある見積りと誠実な対応・そして予算内に収まったことです。」とおっしゃられていました。
とっても綺麗になりました！
T様ご自身も「とっても綺麗になりました。IHクッキングヒーターも交換出来て、エイケンさんにお願いしてよかったと思います。ありがとうございます。」と喜んで頂きました。
「ご近所さんから、すごく綺麗になったね。とよく言われます。」と仕上がった我が家を見上げながら、笑顔で言われていたのが、とても印象的でした。
ホームページからの問い合わせが増加
外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。
【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
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