弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は佐伯区石内南のK様邸の外壁塗装工事を施工させていただきました。
外観のビフォー・アフター
足場解体を見学にお越しになられたのがきっかけでした！
今年の8月に外壁塗装を施工させて頂いた、石内南のO様邸の足場解体当日に、近くにお住まいのK様が現場に見学にお越しになられ、O様に『綺麗になりましたね。
どこの会社に外壁塗装を頼まれたのですか？我が家もそろそろ外壁塗装をしようかなと思っているところです。
かといって訪問営業をしている会社にお願いするのは少し抵抗があるし、安心して任せられる会社はないかなぁと思っているところなんです。」とお話しをされ、O様は「己斐のエイケンという会社です！任せて安心でしたよ！」と弊社の宣伝をしっかりしてくだっさった様子でした。
O様と弊社の素早い連携！
O様からその日のうちに弊社に連絡が入り、「我が家の足場解体を近所の人が見学に来たよ。
どうも外壁塗装の会社を探している感じですよ。お話に行ってみてはどうですか？私から聞いたと言ってもらっていいですよ！」とのお話を頂きました。
O様からのお話しの後、早速K様邸へ訪問させて頂きK様の奥様にお会いしお話しさせて頂きました。
奥様よると「この近所の方が外装リフォームをどんどんやられていて、我が家も築年数と外壁の痛み具合を見ると外装リフォームをしなくてはいけないと思っています。
ただ、私たち夫婦は訪問営業で来られる会社さんはなんとなく信用できなくて、近所で外壁塗装をされているお家があれば職人さんの仕事ぶりや現場の片付け、仕上がり具合を気にして見ているんです。
O様のお家も時々前を通って見ていました、足場のシートが取れて建物の全体が見えて、『綺麗になってるなぁ』と感じ、思わずO様に話掛けました。」と話されました。
色決めは現場案内で
施工内容のご理解を頂き、金額もしっかり擦り合わせ予算内におさまり、屋根と外壁の色決めの段階に入り、O様ご夫妻から【せっかく外装リフォームをするのだから、実際施工した建物の色を見て参考にしたいと思います。】と言われ、当社の引き渡し物件のある、己斐・大塚西・高須で引き渡し済の当社施工現場を9件案内をさせて頂きました。
O様ご夫妻は『とても参考になりました。色見本で見るのと実際の建物を見るとでは随分印象が違いますね。』と笑顔で言われていました。
工事完了後の我が家を見てOご夫妻が【とても綺麗になりました。現場案内がとても参考になりました。ありがとうございました。】と言われました。
又、改めて「今後とも宜しくお願い致します。」と言われ、弊社も「こちらこそよろしくお願いします」とこれからのお付き合いの約束を交わさせて頂きました。
ホームページからの問い合わせが増加
外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。
【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
お気軽にお問合せ下さい。
