西区己斐　F様邸　屋根塗装・外壁塗装工事　　

㈱エイケンの施工実績ご紹介です。
弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は西区己斐にお住まいのF様邸を耐候性の長い遮熱塗料で外壁塗装工事を施工させていただきました。

外観のビフォー・アフター

別角度からのビフォー・アフター

出会いはホームページへのお問い合わせでした。

F様から弊社のホームページへお問い合わせがあり、「屋根と外壁の劣化が全体的に気になるので見て欲しい。」と連絡がありました。
現地調査に伺うと、F様邸はたしかにコーキングの劣化があり、外装リフォームを実施したほうが良い状態でした。
弊社では屋根塗装と外壁塗装の外装リフォームをお勧めさせて頂きました。

外壁やコーキングの状況を確認させて頂きながら、F様に外壁塗装やコーキングの劣化がどのように建物に悪影響を及ぼすかをご説明をさせて頂きました。

数社からお見積りを取り寄せられました。

F様は「申し訳ありませんが、3社の相見積もりです。見積り金額はもとより、きっちりとした仕事をしてもらうことを重視しています。また、施工業者の取り組みや姿勢も検討材料の一つです。そのため、見積り内容の比較と同時にホームページを見させてもらって判断します。」と仰られました。

後日、お見積りを提出し、内容を説明させて頂い後に、F様から「エイケンさんに決めようと思うのですが、見積り金額をあと少し協力して頂きませんか？　」とF様からの要請を頂きました。
「会社へ連絡をして決済を取ってみますので、しばらくお待ちください。」と伝え、会社へ連絡をし、決済を取り結果をF様に連絡をしました。

するとF様は、「ありがとうございます。御社にお願いします。他社はすべてお断りします。」とご契約の意思表示を頂きました。

最終的にF様は弊社に決めた理由を「誠意ある見積りと誠実な対応・そして予算内に収まったことです。」とおっしゃられていました。

とっても綺麗になりました！

F様ご自身も「とっても綺麗になりました。エイケンさんにお願いしてよかったと思います。ありがとうございます。」と喜んで頂きました。

お隣り様にご迷惑をおかけしてしまいましたが・・・

F様邸の塗装作業が終わり、足場解体作業の当日に足場職人から「足場解体作業中にお隣の竪樋に足場の材料が接触して、竪樋を傷つけてしまいました。申し訳ありません。」と一報が入りました。

私は、会社から現場に駆け付け現状確認を行い、善処の方法を検討し、すぐさまお隣り様を謝罪訪問しました。
お隣り様に謝罪をし、現状報告と修繕方法をお伝えすると「樋の件についいてはわかりました。仰られる通りの修繕方法でお願いします。」とご理解を頂きました。

するとお隣様から「相談に乗ってもらいたいことがあるんですが、ちょっと一緒に来てください。」と1階の車庫へ案内されました。
「この車庫の壁は、2回塗装をしたんですがこのように塗装が剥げるんです。どうにかなりませんか？」と困り果てたご様子で話されました。

この状況の改善は私では判断出来なかったので、会社に戻り弊社代表者に報告をし、現場調査を依頼しました。
後日、お見積り提出と同時に塗装が剥げる原因の説明をし、工事受注となりました。
竣工後に「とても綺麗になりました。エイケンさんに相談して良かったです。」ととても喜んで頂きました。

ホームページからの問い合わせが増加

外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。

【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
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