㈱エイケンの施工実績ご紹介です。
弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は三次市布野町のM様邸の外壁塗装工事を施工させていただきました。
外観のビフォー・アフター
別角度からのビフォー・アフター
出会いはWebからの問い合わせでした。
M様から問い合わせがあり、「外壁の劣化が全体的に気になるので見て欲しい。」と連絡があり現地調査に伺うと、M様邸は、確かに外装リフォームを実施したほうが良い状態でした。
弊社では外壁塗装の外装リフォームお勧めをさせて頂きました。
外壁の状況を確認させて頂きながら、M様に外壁塗装の劣化がどのように建物に悪影響を及ぼすかをご説明をさせて頂きました。
数社からお見積りを取り寄せられました。
M様は「申し訳ありませんが、3社の相見積もりです。見積り金額はもとより、きっちりとした仕事をして貰うことを重視しています。
また、会社の取り組みや姿勢も検討材料の一つです。
そのため、見積り内容の比較と同時にホームページを見させてもらって判断します。」と言われました。
お見積りを提出させて頂いてから1週間後に、M様から「エイケンさんに決めようと思うのですが、見積り金額をあと少し協力して頂きませんか？」と連絡を頂き、「M様、折り返し連絡をさせて頂きます。しばらくお待ちください。」と伝え、会社へ稟議し結果をM様に連絡をしました。
するとM様は、
「ありがとうございます。御社にお願いしたいと思っております。契約の準備をして、見積り内容をもう一度説明して欲しいのと、外壁色について詳しくお話しを聞きたいと思いので、我が家へ来てください。」と言われ、M様邸を訪問させて頂き、見積り内容のご説明及び数点の不明な点と外壁色のご質問にお答えした後、ご契約を頂きました。
最終的にM様は弊社に決めた理由を「誠意ある見積りと誠実な対応・そして予算内に収まったことです。」とおっしゃられていました。
とっても綺麗になりました！
M様ご自身も「とっても綺麗になりました。エイケンさんにお願いしてよかったと思います。ありがとうございます。」と喜んで頂きました。
「ご近所さんから、すごく綺麗になったね。とよく言われます。」と仕上がった我が家を見上げながら、笑顔で言われていたのが、とても印象的でした。
ホームページからの問い合わせが増加
外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。
【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
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