広島市安芸区・Y様「満足を通り越して感動しています。」

築20年の一戸建て住宅に夫婦2人で住んでいました。
息子は広島市内にマンションを購入し家族と住んでいますが、将来はこの家を維持管理してくれる予定です。
家の外壁や屋根は年月とともに徐々に劣化していたものの、過去に何度も外壁・屋根修理の飛び込み営業がありましたが、全て断っていました。

正直なところ、外壁・屋根塗装の業者選びは業者の良し悪しをどこで判断するか素人には難しいものです。

そんな時、この家の建築に携わってくれた㈱エイケンの営業部長・進藤さんが訪ねてこられたのが契機です。

外壁・屋根塗装では、入念に下見をしていただき、屋根の色や外壁の色、付帯部（破風板・樋・化粧柱・化粧梁）の色、軒天などについて、サンプルをもって懇切丁寧に説明していただきました。

追加工事では、2ヶ所の防水工事やRルーフテントの塗装工事を提案いただきましたが、社長の田中さん自ら仕様書とサンプルでわかりやすく説明をいただき、安心して発注・着工に至りました。

いずれのサンプルも、この先に息子が再度修理をする場合に必要になるということを田中社長と進藤さんに理解していただき、サンプルを取り寄せていただきました。

塗装職人の小林さんは真面目で几帳面な仕事で、一生懸命作業していただき、私たち夫婦は感謝感激していました。
昼休憩もソコソコに、寡黙に仕事と向き合う姿は本当に有難い限りで、絶えず段取りを大切にされた作業ぶりがこちらにも伝わってきました。

また、日々作業終了後に「工事のご報告」で当日の作業内容と次回の作業内容を説明していただき、この上なく安心できました。
進藤さんが商談当初に説明されていた「安全・安心」というのはこの事か！と感動させられました。

書類手続きもしっかりしており、「工事契約書」での丁寧な説明も安心に繋がります。
また、工事代金も色々配慮していただき、非常に助かりました。

工事終了後の「工事完了報告書」「保証書」の説明も丁寧で、当然納得のいく内容です。