弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は安佐南区川内のK様邸の外壁塗装工事を施工させていただきました。
外観のビフォー・アフター
別角度からのビフォー・アフター
施工後の画像です。
外壁サイディングの塗装とコーキングの劣化が気になる
K様から問い合わせがあり、「外壁の劣化が全体的に気になるので見て欲しい。」と連絡があり現地調査に伺うと、U様邸は、確かに外壁共に外装リフォームを実施したほうが良い状態でした。
弊社では外壁塗装・ベランダ防水の外装リフォームお勧めをさせて頂きました。
目地コーキングと外壁の状況を確認させて頂きながら、K様に目地コーキングの痩せがどのように外壁に悪影響を及ぼすかをご説明をさせて頂きました。
数社からお見積りを取り寄せられました。
K様ご夫妻は「私たちは、見積り金額よりもきっちりとした仕事をして貰うことを重視しています。
また、会社の取り組みや姿勢も検討材料の一つです。
そのため、見積り内容の比較と同時にホームページを見させてもらって、我が家のリフォームをお願いするに相応しい会社かどうかを判断します。」ときっぱり断言されました。
お見積りを提出させて頂いてから約3週間後に、K様から「もう少し話し聞きたいので、一度会えませんか？」と連絡を頂き、訪問すると、「御社にお願いしたいと思っております。今日きてもらったのは、見積り内容をもう一度、妻に説明して欲しいのと、私も改めて夫婦そろって詳しくお話しを聞きたいと思い、お呼びしました。」と言われ、見積り内容のご説明とベランダ防水のご説明及び数点の不明な点のご質問にお答えしました。
最終的にK様は弊社に決めた理由を「誠意ある見積りと誠実な対応・そして予算内に収まったことです。」とおっしゃられていました。
ホームページからの問い合わせが増加
外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。
【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
お気軽にお問合せ下さい。
