外壁塗装エイケンの施工実績ご紹介です。
弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は広島市佐伯区河内南に広島事務所をお構えのN社様広島事務所邸の屋根・外壁塗装工事を施工させていただきました。
外観のビフォー・アフター
施工後の画像です。
別角度からのビフォー・アフター
約4年前にご自宅を施工頂いたM様のリピート工事でした
約4年前に安佐南区河内南でご自宅を施工させて頂いたM様のリピート工事でした。
弊社の企業理念である【お引渡しをしてからがお付き合いのスタート！！】が実った受注でした。
M様邸の外装リフォームのお引渡しが約4年前でした。
その後営業訪問先がM様邸の近くであれば、M様のお勤め先がご近所であることを存じていたので、M様のお勤め先に訪問させて頂いておりました。
今年の2月中旬にM様邸の近くで営業訪問があったので、お客様との打ち合わせ終了後に、M様のお勤め先にご挨拶がてら訪問させて頂きました。
M様とは、いつも他愛もないお話を30～40分程度させて頂き、「又、近くに来た折には寄らさせていただきますね。」とお勤め先を後にさせて頂いておりました。
しかし、その日は相変わらず他愛のないお話しを10分程度させて頂いた後にM様から、
「屋根板金のいたみが気になるのだが、屋根塗装の費用はどの位になりますか？」
と言われたので、「お見積りをさせて頂いてもよろしいでしょうか？」とお見積り提示の承諾を頂いて社にもどりました。
その後、現場調査の日程の調整をさせて頂き数日後現場調査にお伺いしました。
M様は、現場調査に立ち会ってくださり「外壁も見積りをして下さい。」言われ、屋根・外壁塗装の外装リフォームのお見積りとなりました。
後日、お見積りをお持ちしたところ、M様は弊社の話しを熱心に聞いて下さり、「外装リフォームの見積り内容と塗料について、大変良く分かりました。2～3日後に返事をします。」といわれました。
3日後にM様からご連絡を頂き、弊社での受注となりました。
屋根と外壁の色は弊社にお任せでした。
M様とのご契約にお伺いし、
「屋根と外壁の色は、何かご希望はありますか？」とお伺いさせて頂くと「特にこだわりはありません。」との事だったの色は弊社ですべて提案させて頂きました。
M様は弊社で提案させて頂いた色にすべて納得して頂き「ありがとうございます！提案してもらった色で施工をお願いします。」と言われ、笑顔でM様とのご契約となりました。
イメージ通りの仕上がりに大満足！
最終的にM様は仕上がった会社事務所を見上げながら、
「仕事がとても丁寧で仕上がりも大変満足しています。屋根と外壁色の提案してくれてよかったと思います。見積りもとても良心的だったので、イメージ通りのリフォームになりました。ありがとうございます。これでこの事務所で安心して仕事ができます。」
とおっしゃられていました。
ご紹介・ホームページからのお問い合わせが増加
外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。
こうしたお客様フォローを評価頂いてか、おかげさまで最近は過去に施工いただいたお客様からのご紹介や、弊社の事を知り合いの方からの口コミで知ってくださった方からのお問い合わせが増加しております。
【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
お気軽にお問合せ下さい。
