弊社がある広島市西区・佐伯区・廿日市市エリアにお住まいのお客様よりご依頼いただくことが非常に多いのですが、今回は安佐南区大塚西のH様邸の屋根塗装・外壁塗装工事を施工させていただきました。
外観のビフォー・アフター
別角度からのビフォー・アフター
施工後の画像です。
屋根・外壁塗装施工中に台風が最接近しました
施工中に大型で強い台風が最接近するとの予報が入り現場の台風養生を施しました。
強風により足場メッシュシートが煽られて足場の倒壊及びずれないようにメッシュシートを風通しの良いようにたくり寄せ、足場の上の飛来物の確認と施主様が外部に置かれている転倒しそうな物や飛来しそうな物の養生と片付けをさせて頂きました。
近所のお客様からのご紹介がきっかけでした！
約1年前に屋根塗装を施工させて頂いた、大塚西のN様邸へ1年目のアフター点検訪問をし、ヒヤリングをさせて頂き目視点検をしていると、N様から「あそこに見える家のHさんが屋根と外壁が気になっていて我が家の屋根を塗装した業者はどこなの？って聞かれたからエイケンさんの宣伝をしっかりしました。
お話に行ってみてはどうですか？私から聞いたと言ってもらっていいですよ！」とのお話を頂いたのがきっかけでした。
H様はご夫婦そろって忙しく、お見積りも何社か取っておられましたが、なかなか検討が進まない状況でした。そのタイミングでN様から弊社のことを聞き、弊社に塗装を依頼しようかと考えられているところでした。
N様からのお話しの後、週末にH様邸へ訪問させて頂きH様の奥様にお会いしお話しさせて頂きました。
奥様よると「この近所の方が外装リフォームをどんどんやられていて、我が家も築年数と屋根・外壁の痛み具合を見ると外装リフォームをしなくてはいけないと思っています。
ただ、私たち夫婦はお互いに忙しく、二人で外装リフォームの件についてはなしをする時間がなくて今に至るって感じです。」と話されました。
弊社は「お時間はかかっても良いので、ご夫婦で話し合う材料としてお見積りをさせて頂きます。
しっかり、ゆっくりご検討ください。」と見積提出をし、まずは奥様と予算及び施工内容をしっかり説明をしました。
色決めは現場案内で
施工内容のご理解を頂き、金額もしっかり擦り合わせ予算内におさまり、屋根と外壁の色決めの段階に入り、H様の奥様から【せっかく外装リフォームをするのだから、実際施工した建物の色を見て参考にしたいと思います。】と言われ、当社の地元である、己斐・三滝・高須で引き渡し済の当社施工現場を9件案内をさせて頂きました。
H様は『とても参考になりました。色見本で見るのと実際の建物を見るとでは随分印象が違いますね。』と笑顔で言われていました。
工事完了後の我が家を見てH様が【我が家が見違えるように綺麗になりました。現場案内がとても参考になり、思い切って色を変えることができました。ありがとうございました。】と言われました。又、改めて「今後とも宜しくお願い致します。」と言われ、弊社も「こちらこそよろしくお願いします」とこれからのお付き合いの約束を交わさせて頂きました。
ホームページからの問い合わせが増加
外装リフォーム・内装リフォームにかかわらず、リフォーム完了後にお引渡しをさせて頂いたお客様には、1年に2回～3回は再訪問し、お引渡し後の状況を確認させて頂き、不具合はないか、お客様が気になることはないかなどのアフターフォローをおこなっています。
【お客様にお引渡しをさせて頂いてからが、お付き合いのスタート！】を企業理念に 私共では、屋根塗装・外壁塗装以外でも様々な工事にご対応させて頂きます。
お気軽にお問合せ下さい。
